Üdvözöljük a Kormányzati Ügyfélvonal honlapján!
- 1818 Kormányzati Ügyfélvonal
- Elérhetőség, információk
- Jogi háttér
- Adatvédelem
- Kérdések, válaszok
- Nyomtatványok
A Kormányzati ügyfélvonal telefonszáma:
Magyarországról: 1818 Külföldről: +36 1 452-3622
A Kormányzati ügyfélvonal faxszáma:
Magyarországról: +36 1 452-3621 Külföldről: +36 1 452-3621
A Kormányzati ügyfélvonal emailcíme:
1818@ugyfelvonal.hu
A Kormányzati Ügyfélvonal telefonos elérhetőségei:
Magyarországról: 1818 (helyi tarifával hívható kékszám)
Külföldről: +36 1 452-3622
E-mail cím: 1818@ugyfelvonal.hu
Sms-száma: 1818
A Kormányzati Ügyfélvonal nyitva tartása: 0-24 óra
Az ügyfélvonal feladata:
- Az állampolgárok, vállalkozások és egyéb szervezetek egy központi telefonszámon keresztül történő bejelentkezésére, többcsatornás (szóban, e-mailben) tájékoztatás nyújtása közigazgatási ügyekben.
- A konkrét közigazgatási szervhez kapcsolódó probléma megfogalmazása esetén (amennyiben az Ügyfélvonal nem tud kimerítő tájékoztatást nyújtani, vagy konkrét közigazgatási ügyintézésről van szó) az ügyfélnek az illetékes szakhatóság kompetens munkatársához történő irányítása.
- A tájékoztatás nem jelenti konkrét közigazgatási ügy megoldását, jogszabály értelmezését, jogi segítségnyújtást.
Megkönnyíti az ügyfélnek a megfelelő közigazgatási szervet megtalálni, valamint alapvető, a hatósági eljárás során hasznosítható ismeretekkel látja el.
